Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és a Felek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az alábbi vállalkozás által nyújtott fodrászati és borbász szolgáltatások igénybevételének feltételeit:

• Szolgáltató neve: Alex Barbershop
• Székhelye: 4700 Mátészalka, Hősök tere 8.
• Telefon: +36 30 721 4272
• E-mail: alex@alexbarbershop.hu

Bármely foglalást kezdeményező, illetve szolgáltatást igénybe vevő személy (a továbbiakban: Ügyfél) a foglalás megerősítésével, illetve a szolgáltatás igénybevételével elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A Szolgáltatások Igénybevétele

• Időpontfoglalás — Szolgáltatásainkat előzetes időpontfoglalással lehet igénybe venni. Az időpontfoglalás lehetséges személyesen, telefonon (+36 30 721 4272) vagy online weboldalunkon keresztül.
• Nyitvatartás —
  • Hétfő–Péntek: 9:00 – 19:00
  • Szombat: 9:00 – 13:00
  • Vasárnap: Zárva

  Az ünnepi nyitvatartás eltérhet; az aktuális információkat weboldalunkon vagy közösségi média oldalainkon tesszük közzé.

• Szolgáltatások és árak — Az aktuális szolgáltatásaink és áraink weboldalunkon az Áraink oldalon találhatók és bruttó (ÁFÁ-t tartalmazó) forintban értendők.

3. Lemondási és Késési Feltételek

3.1. Késés

Kérjük, lehetőség szerint 5 perccel az időpontja előtt érkezzen. Késés esetén kérjük, értesítsen minket telefonon. Amennyiben a késés mértéke meghaladja a 10 percet, előfordulhat, hogy a szolgáltatást nem, vagy csak részlegesen tudjuk elvégezni, illetve szükségessé válhat az időpont módosítása.

3.2. Lemondás

Kérjük, hogy amennyiben nem tud megjelenni a foglalt időponton, azt legalább 24 órával előre jelezze felénk telefonon vagy e-mailben. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a felszabadult időpontot más vendégnek ajánljuk fel.

3.3. Meg nem jelenés (No-Show)

Három (3) egymást követő vagy összesített lemondás nélküli távolmaradás esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jövőben ne fogadjon online foglalást az adott Ügyféltől. Erről az Ügyfelet e-mailben értesítjük.

4. Fizetési Feltételek

A szolgáltatások ellenértéke a helyszínen, a szolgáltatás teljesítésekor fizetendő. Az árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők.

Elfogadott fizetési módok: Készpénz; Bankkártya (Mastercard, Visa, Maestro). Előleg vagy foglaló nem szükséges.

5. Felelősségvállalás

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatások a legmagasabb szakmai színvonalon kerüljenek nyújtásra.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek az Ügyfél hibás vagy valótlan adatközléséből erednek (pl. egészségügyi állapotra, allergiára, hajkezelésre vonatkozó információ elhallgatása). Az Ügyfél köteles minden releváns információt — különösen allergiákat és bőrérzékenységet — a szolgáltatás megkezdése előtt jelezni.

6. Panaszkezelés

Amennyiben Ön a szolgáltatással kapcsolatban panasszal él, kérjük, azt elsősorban szóban vagy írásban közvetlenül nálunk jelezze az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

• Helyszínen: 4700 Mátészalka, Hősök tere 8.
• Telefon: +36 30 721 4272
• E-mail: alex@alexbarbershop.hu

A panaszt a beérkezéstől számított 15 munkanapon belül vizsgáljuk ki és adunk választ. Amennyiben a panasz kezelésével nem elégedett, a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez, illetve a hatáskörrel rendelkező bírósághoz fordulhat.

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatást Adatvédelmi Tájékoztatónk tartalmazza.

Weboldalunkon a felhasználói élmény javítása érdekében Microsoft Clarity analitikai eszközt és Google Analytics szolgáltatást használunk. Ezek anonim látogatottsági adatokat rögzítenek, melyekről részletesebb tájékoztatás az Adatvédelmi Tájékoztatóban olvasható.

8. Záró Rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról weboldalán tájékoztatja az Ügyfeleket; a módosított ÁSZF a közzétételkor lép hatályba. A foglalás rögzítésével az Ügyfél a mindenkori hatályos ÁSZF-et fogadja el.